OBSERVASI SURVEILLANCE KE II DI
PENGADILAN AGAMA PARIGI TAHUN 2019
Rabu, 27 November 2019 Tim Observasi Implementasi Akreditasi Penjaminan Mutu oleh Asessor Eksternal sesuai dengan SK Direktur Jenderal Badan Peradilan Agama Nomor 4733/DjA/OT.01.3/X/2019 Tanggal 09 Oktober 2019. Bertugas sebagai Lead Asessor Eksternal yaitu H. Abdul Wahid, S.H.,M.Hum. dan pendamping Asessor yaitu Bahrul Ulum, S.H. dari PTA Palu Sulawesi Tengah. Kedatangan Tim Observasi Implementasi APM PTA Palu ini merupakan bagian dari tahapan Asessmen Surveillance dan Asessmen Eksternal APM Gelombang II Tahun 2019.
Dalam kegiatan observasi tersebut H. Abdul Wahid, S.H.,M.Hum selaku Ketua Tim Observasi Implementasi APM PTA Palu melakukan wawancara kepada sebagian pihak pencari keadilan yang lagi duduk menunggu antrian sidang di ruang tunggu sidang. Wawancara ini dilakukan guna mengetahui tingkat kepuasan dan ketidakpuasan pihak pencari keadilan terhadap pelayanan yang diberikan maupun sarana yang telah disediakan PA Parigi.
Setelah melakukan Observasi pada jam 14.00 wita diadakan acara Evaluasi Implementasi APM di ruang sidang utama PA Parigi dengan susunan acara adalah Pembukaan oleh MC dipandu Andini Puspita Sari, S.Sy. Menyanyikan Lagu Indonesia Raya dan Hymne Mahkamah Agung RI. Pembacaan Do’a oleh Arkanuddin, S.H.I. Sambutan oleh Ketua Tim Observasi Implementasi APM PTA Palu. Yel-Yel Satker dipimpin oleh Tadarin, S.H. Presentasi Materi Evaluasi Implementasi APM oleh Ulfah, S.Ag selaku Ketua PA Parigi.
“Bahwa Tim Observasi Implementasi APM PTA Palu tidak berwenang memberikan informasi nilai apalagi memberi nilai akan tetapi tugas kami hanyalah mencocokkan/mengobservasi isi dokumen Asessmen APM yang telah dikirim kepada kami dengan kenyataan ril di PA Parigi ini. Dan dari hasil observasi Implementasi APM ini akan kami kirimkan ke Tim APM Ditjen Badilag” kata Abdul Wahid dalam sambutannya.
Ketua PA Parigi dalam presentasinya menjelaskan Profil, Visi Misi, Motto, Maklumat Pelayanan, Kebijakan Mutu serta keadaan Perkara, SDM dan Struktur Organisasi PA Parigi. Capaian yang telah dilakukan PA Parigi pada 7 (tujuh) area yakni : Leadership, Customer Fokus, Proces Management, Strategi Planing, Resource Management, Document System dan Performance Result.
Mengakhiri Presentasi Materi Evaluasi Implementasi APM, Ketua PA Parigi ini menyimpulkan bahwa Implementasi Akreditasi Penjaminan Mutu PA Parigi telah berjalan dengan baik, asessmen internal telah dilaksanakan dan ditindaklanjuti dalam rapat tinjauan manajemen.
Untuk surveillance tahap II ini, telah dilakukan update dokumen sesuai pedoman dengan memenuhi tindak lanjut permintaan perbaikan pada survillance tahap I, LKE APM, LKE ZI, LKE PTSP serta melampirkan foto inovasi, sarpras dan LKE observasi.
Selanjutnya sesi tanya jawab antara Tim Observasi Implementasi APM PTA Palu dengan Tim Penjaminan Mutu Satker sekaligus melakukan klarifikasi Implementasi APM dan Program Prioritas Ditjen Badilag. Di akhir acara dilakukan foto bersama. (TIM_IT PA.Parigi)